Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest SmartphoneSpa Bogdan Jaroma prowadzący serwis telefonów SmartphoneSpa w Łodzi, przy ul. Radwańskiej 65 lok. 3U, 93-574 Łódź, NIP: 7262600087, tel. +48 789 316 699, e-mail: kontakt@smartphonespa.pl.

Niniejsza polityka prywatności dotyczy strony internetowej smartphonespa.pl.

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Dane osobowe przekazywane przez użytkowników przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• realizacji usług związanych z naprawą telefonów, smartfonów, tabletów, komputerów oraz innych urządzeń elektronicznych,
• kontaktu z klientem,
• przygotowania wyceny i diagnostyki urządzenia,
• obsługi reklamacji,
• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
• zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• poprawnego działania strony internetowej smartphonespa.pl,
• prowadzenia statystyk odwiedzin oraz analizy sposobu korzystania ze strony - jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na cookies analityczne.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), tj.:

• w celu wykonania usługi lub podjęcia działań przed jej wykonaniem,
• w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w szczególności kontaktu z klientem, ochrony przed roszczeniami oraz poprawy jakości usług i działania strony internetowej.

W przypadku cookies analitycznych podstawą działania narzędzi analitycznych jest zgoda użytkownika wyrażona w banerze cookies.

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usługi, obsługi reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i księgowymi.

Dane związane z kontaktem i obsługą zgłoszenia przechowywane są przez czas potrzebny do realizacji sprawy, nie dłużej niż 6 miesięcy od jej zakończenia, chyba że dłuższe przechowywanie wynika z przepisów prawa albo jest potrzebne do obrony lub dochodzenia roszczeń.

5. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji usługi lub kontaktu z klientem.

7. Pliki cookies

Strona smartphonespa.pl może wykorzystywać pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony,
• poprawy wygody korzystania z serwisu,
• prowadzenia statystyk odwiedzin oraz analizy sposobu korzystania ze strony internetowej - po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej. Zgoda na cookies analityczne jest dobrowolna i może zostać niewyrażona przez wybranie opcji „Tylko niezbędne cookies” w banerze cookies.

8. Narzędzia analityczne

Strona może korzystać z narzędzi analitycznych służących do tworzenia statystyk odwiedzin oraz poprawy działania witryny, w tym Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager.

Google Tag Manager jest narzędziem służącym do zarządzania skryptami i narzędziami analitycznymi na stronie internetowej. Google Analytics 4 służy do analizy ruchu na stronie i sposobu korzystania z witryny.

Narzędzia te mogą zbierać informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony, takie jak:

• czas odwiedzin,
• typ urządzenia i przeglądarki,
• przybliżona lokalizacja,
• odwiedzane podstrony,
• źródło wejścia na stronę.

Dane te nie są wykorzystywane do bezpośredniej identyfikacji użytkownika przez administratora strony.

Dostawcą narzędzi jest Google Ireland Limited. W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie z mechanizmami zgodności stosowanymi przez Google.

Na stronie zastosowano podstawowy mechanizm zgody cookies oraz Google Consent Mode. Domyślnie zgoda na przechowywanie danych analitycznych jest ustawiona jako niewyrażona, a użytkownik może zaakceptować analitykę albo pozostać przy cookies niezbędnych.

9. Udostępnianie danych

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów współpracujących z administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług, obsługi księgowej, hostingu, poczty e-mail, obsługi strony internetowej lub obowiązków wynikających z przepisów prawa.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem: kontakt@smartphonespa.pl.